خانه
درباره
گروه توف نورد
توف نورد ایران
آکادمی توف ایران-آلمان
دوره های آموزشی
دوره های آموزشی
مدیریت کیفیت
ایمنی، محیط زیست و ریسک
محیط زیست، ایمنی و بهداشت حرفه...
انرژی
حمل و نقل
صنایع غذایی، کشاورزی، دامپروری...
امنیت اطلاعات، خدمات فناوری اط...
اعتباردهی و خدمات آزمایشگاه ها...
مهندسی، فنی و بازرسی
بهداشت و درمان و تجهیزات پزشکی
تعالی سازمانی
عمومی سیستم مدیریت
مدیریت کیفیت در صنایع خودرو و...
مرکز داده
تکنیک های کیفیت
استانداردهای اعتباردهی
مدیران و کارشناسان آموزش
بازاریابی و فروش
منابع انسانی
بازرگانی و تجارت بین الملل
قابلیت اعتماد
یکپارچگی دارایی ها
مدیریت پروژه
دوره های آموزشی مجازی
دوره های آموزش مجازی
سیستم های مدیریت
دوره های میان مدت MBA
پروژه های بهبود عملکرد
آکادمی من
تقویم سال
تماس با ما
ورود به سایت
خانه
درباره
گروه توف نورد
توف نورد ایران
آکادمی توف ایران-آلمان
درباره
دوره های آموزشی
دوره های آموزشی
مدیریت کیفیت
ایمنی، محیط زیست و ریسک
محیط زیست، ایمنی و بهداشت حرفه...
انرژی
حمل و نقل
صنایع غذایی، کشاورزی، دامپروری...
امنیت اطلاعات، خدمات فناوری اط...
اعتباردهی و خدمات آزمایشگاه ها...
مهندسی، فنی و بازرسی
بهداشت و درمان و تجهیزات پزشکی
تعالی سازمانی
عمومی سیستم مدیریت
مدیریت کیفیت در صنایع خودرو و...
مرکز داده
تکنیک های کیفیت
استانداردهای اعتباردهی
مدیران و کارشناسان آموزش
بازاریابی و فروش
منابع انسانی
بازرگانی و تجارت بین الملل
قابلیت اعتماد
یکپارچگی دارایی ها
مدیریت پروژه
دوره های آموزشی
دوره های آموزشی مجازی
دوره های آموزش مجازی
سیستم های مدیریت
دوره های میان مدت MBA
دوره های آموزشی مجازی
پروژه های بهبود عملکرد
آکادمی من
تقویم سال
تماس با ما
سنجش رضایت مشتری CSM مبتنی بر استاندارد ISO10004
کد دوره: A28
سنجش رضایت مشتری CSM مبتنی بر استاندارد ISO10004
روش برگزاری دوره : A28
در آکادمی
در محل کاربر
تاریخ برگزاری دوره :
- : - تاریخ برگزاری - : -
- : - تاریخ برگزاری - : -
1398-06-30 ~ 1398-06-31
1398-11-19 ~ 1398-11-20
لینک دمو برای مجازی
|
لینک توضیح LMS
توضیح کوتاه :
آشنایی با سیستم سنجش رضایت مشتری مطابق الزامات استاندارد ISO 10004:2012
قیمت :
برای اطلاع از هزینه های مربوطه با کلیک در اینجا برای کارشناس مربوطه درخواست مشاوره بفرستید!
مدت دوره :
افزودن به سبد خرید
شرح دوره
مشخصات
تعاریف و اصطلاحات
مفهوم رضایت مشتری
چارچوب پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
طرح ریزی پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
فعالیت های پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
آشنایی با مدل کانو
شاخص های مستقیم و غیر مستقیم سنجش رضایت
نگهداری و بهبود فرآیند پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
نکات مهم کاربردی
سيد مجيد طباطبايي
مهندس احمدرضا نصیری
مشخصات دورره
طول دوره
16
ظرفیت
25
احسان کمالی
1395/5/4
تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی
ادمین
1395/5/4
تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی
احسان کمالی
1395/5/4
تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی
ادمین
1395/5/4
تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی تزئینات کاپ کیک شکلاتی
افرادی که این دوره را گرفته اند از این دوره ها هم استفاده کرده اند
آشنایی با تغییرات ویرایش جدید استاندارد ISO 9001:2015
شاخه :
مدیریت کیفیت
قیمت :
قیمت ندارد
مبانی، تشریح الزامات و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر اساس ISO 9001: 2015
شاخه :
مدیریت کیفیت
قیمت :
قیمت ندارد
مميزي داخلي سیستم مدیریت کیفیت بر اساس ISO 9001:2015
شاخه :
مدیریت کیفیت
قیمت :
قیمت ندارد
سر ممیزی سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001: 2015 (با گواهینامه رسمی IRCA)
شاخه :
مدیریت کیفیت
قیمت :
قیمت ندارد
فرایند شاخص گذاری و تعیین و تدوین اهداف
شاخه :
مدیریت کیفیت
قیمت :
قیمت ندارد
آموزش تخصصی برنامه نویسی Solidity
شاخه :
عمومی سیستم مدیریت
قیمت :
قیمت ندارد
ضرورت بکارگیری سیستم های مدیریت کیفیت و ایمنی مواد غذایی در عرصه تولید و تجارت مواد غذایی
شاخه :
صنایع غذایی، کشاورزی، دامپروری، دارویی و آرایشی
قیمت :
قیمت ندارد
دوره های هم شاخه
سیستم مدیریت رضایت و شکایت مشتریان مبتنی بر استانداردهای ISO 10002 ،ISO 10001 وISO 10003
شاخه :
بازاریابی و فروش
قیمت :
قیمت ندارد
مدیریت بازاریابی و فروش
شاخه :
بازاریابی و فروش
قیمت :
قیمت ندارد
اصول و فنون مذاكرات موفق
شاخه :
بازاریابی و فروش
قیمت :
قیمت ندارد
فروش حرفهای (Sales Master)
شاخه :
بازاریابی و فروش
قیمت :
قیمت ندارد
روشها و تکنیکهای تدوین طرح بازاریابی(Marketing Plan)
شاخه :
بازاریابی و فروش
قیمت :
قیمت ندارد
مدیریت ارتباط با مشتری CRM
شاخه :
بازاریابی و فروش
قیمت :
قیمت ندارد
اصول تبلیغات و بازاریابی الکترونیکی
شاخه :
بازاریابی و فروش
قیمت :
قیمت ندارد
اصول و مباتی مدیریت برند و برند سازی (Brand Management)
شاخه :
بازاریابی و فروش
قیمت :
قیمت ندارد
دوره های پر طرفدار
آشنایی با تغییرات ویرایش جدید استاندارد ISO 9001:2015
شاخه :
مدیریت کیفیت
قیمت :
قیمت ندارد
مبانی، تشریح الزامات و استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر اساس ISO 9001: 2015
شاخه :
مدیریت کیفیت
قیمت :
قیمت ندارد
مميزي داخلي سیستم مدیریت کیفیت بر اساس ISO 9001:2015
شاخه :
مدیریت کیفیت
قیمت :
قیمت ندارد
سر ممیزی سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001: 2015 (با گواهینامه رسمی IRCA)
شاخه :
مدیریت کیفیت
قیمت :
قیمت ندارد
بازآموزی و ارتقای سرممیزان سیستم مدیریت کیفیت از 9001:2008 ISO به ISO 9001: 2015 (با گواهینامه رسمی IRCA)
شاخه :
مدیریت کیفیت
قیمت :
قیمت ندارد
مدیریت و بهبود فرآیندها
شاخه :
مدیریت کیفیت
قیمت :
قیمت ندارد
فرایند شاخص گذاری و تعیین و تدوین اهداف
شاخه :
مدیریت کیفیت
قیمت :
قیمت ندارد
کارگاه آموزشی ارزیابی و مدیریت ریسک سیستم مدیریت کیفیت
شاخه :
مدیریت کیفیت
قیمت :
قیمت ندارد