۱. پذیرش قوانین
استفاده از وبسایت آکادمی توف ایران–آلمان، ثبتنام در دورهها، خرید محصولات آموزشی و استفاده از سامانههای آموزش الکترونیکی بهمنزلهی پذیرش کامل این «قوانین و شرایط استفاده» است.
در صورت عدم موافقت با هر بخش از این شرایط، لطفاً از استفاده از وبسایت و خدمات آکادمی خودداری کنید.
۲. دامنه کاربرد
این شرایط برای موارد زیر اعمال میشود:
- برگزاری کلیهی دورهها، سمینارها، کارگاهها و برنامههای آموزشی حضوری و آنلاین آکادمی؛
- فروش و تحویل محصولات آموزشی (کتب، جزوات، فایلهای الکترونیکی، ویدئوهای آموزشی و …)؛
- استفاده از کلاسهای مجازی، سامانههای آموزش الکترونیکی و سایر زیرساختهای آموزشی؛
- استفاده از فضای آموزشی، سالنها و تجهیزات آکادمی (در صورت ارائه این خدمات).
هرگونه شرط یا قاعدهی متعارض که از سوی کاربران یا سازمانها اعلام شود، مگر در صورت تأیید کتبی آکادمی، فاقد اعتبار است.
۳. ثبتنام و انعقاد قرارداد
- ثبتنام در دورهها از طریق وبسایت، ایمیل، تماس تلفنی یا سایر کانالهای رسمی آکادمی انجام میشود.
- ثبتنام پس از تکمیل اطلاعات و تأیید آکادمی (مثلاً ارسال ایمیل یا صدور پیشفاکتور/فاکتور) قطعی تلقی شده و قرارداد شرکت در دوره منعقد میگردد.
- در دورههای سازمانی (In-house)، شرایط ثبتنام و حضور طبق توافقنامهی کتبی بین آکادمی و کارفرما خواهد بود.
- در صورت ثبتنام اشخاص زیر ۱۸ سال، حضور و امضای ولی/نماینده قانونی الزامی است (در صورت ارائه این خدمت).
۴. شهریه، قیمتها و شرایط پرداخت
- شهریه دورهها و قیمت محصولات آموزشی در وبسایت، بروشورها یا پیشفاکتورهای رسمی آکادمی اعلام میشود.
- قیمتها ممکن است بدون اطلاع قبلی و متناسب با شرایط اقتصادی، بهروزرسانی شوند؛ اما برای ثبتنامها و سفارشهای نهاییشده، قیمت توافقشده ملاک است.
- پرداخت میتواند از طریق درگاه پرداخت اینترنتی، کارتبهکارت، واریز بانکی یا سایر روشهایی که از سوی آکادمی اعلام میشود انجام گیرد.
- تسویه باید حداکثر تا مهلت اعلامشده در فاکتور انجام شود. در صورت تأخیر، آکادمی میتواند دسترسی به دوره/خدمات را تعلیق یا لغو کند.
۵. انصراف، لغو و استرداد وجه
۵.۱. انصراف از سوی شرکتکننده
- انصراف باید حتماً بهصورت کتبی (ایمیل، سامانه کاربری یا نامه رسمی) به آکادمی اطلاع داده شود.
- در صورت انصراف تا ۷ روز کاری قبل از تاریخ شروع دوره:
- انصراف بدون جریمه بوده و تمام مبلغ (پس از کسر کارمزدهای بانکی احتمالی) عودت داده میشود یا با توافق، برای دورهی دیگری منظور میگردد.
- در صورت انصراف از ۶ روز کاری تا ۱ روز کاری قبل از شروع دوره:
- ۳۰٪ شهریه بهعنوان جریمه لغو کسر و مابقی مسترد یا برای دورهی جایگزین منظور میشود.
- در صورت عدم حضور در روز دوره یا انصراف از روز شروع دوره به بعد:
- کل مبلغ دوره بهعنوان جریمه محسوب شده و وجهی مسترد نمیگردد.
۵.۲. جایگزینی شرکتکننده
در صورت عدم امکان حضور، معرفی یک فرد جایگزین که شرایط دوره را دارا باشد و اطلاعات او پیش از شروع دوره به آکادمی اعلام شود، در صورت تأیید آکادمی، امکانپذیر است و جریمهای اعمال نمیگردد.
۵.۳. لغو یا تغییر از سوی آکادمی
- آکادمی توف ایران–آلمان این حق را برای خود محفوظ میدارد که بهدلیل شرایط خارج از اختیار (کمبود ظرفیت، حد نصاب شرکتکنندگان، مشکلات فنی، محدودیتهای اداری یا قانونی و …) نسبت به لغو، تعویق یا تغییر زمان/محل دوره اقدام کند.
- در صورت لغو کامل دوره، شهریهی پرداختی بهطور کامل به شرکتکننده مسترد یا با توافق برای دورهی دیگری منظور میشود.
- آکادمی هیچگونه مسئولیتی در قبال هزینههای غیرمستقیم شرکتکننده (حملونقل، اسکان، مرخصی و …) نخواهد داشت.
۶. آزمون، گواهینامه و تأییدیه حضور
- صدور گواهینامه/تأییدیه حضور، منوط به شرکت در حداقل درصد مشخص از ساعات آموزشی (مثلاً ۸۰٪ یا ۱۰۰٪ طبق توضیحات هر دوره) و تسویه کامل هزینهها است.
- در دورههای منتهی به آزمون، قبولی در آزمون مطابق ضوابط اعلامشده برای دریافت گواهینامه الزامی است.
- هزینههای صدور گواهینامههای اضافی (نسخه دوم، زبان دوم، نسخه دیجیتال/چاپی مازاد) ممکن است جداگانه محاسبه شود.
۷. حقوق مالکیت فکری و استفاده از محتوا
- کلیهی محتوای آموزشی، اسلایدها، جزوات، ویدئوها، آزمونها، متون، گرافیک، لوگو، علائم تجاری و محتوای وبسایت، متعلق به آکادمی توف ایران–آلمان و/یا شرکای بینالمللی آن است و تحت حمایت قوانین مالکیت فکری میباشد.
- هرگونه تکثیر، انتشار، ترجمه، ویرایش، فروش، اشتراکگذاری یا استفاده تجاری از محتوا، بدون اجازه کتبی آکادمی، ممنوع است؛ حتی اگر محتوا از طریق حساب کاربری شخصی یا سازمانی دریافت شده باشد.
- شرکتکننده صرفاً مجاز به استفاده شخصی و آموزشی از محتوا در چارچوب دوره است و حق انتقال آن به اشخاص ثالث را ندارد.
۸. حساب کاربری و دسترسی به سامانهها
- مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات دسترسی به سامانههای آموزش الکترونیکی بر عهده کاربر است.
- هرگونه استفاده از حساب کاربری با نام و رمز شما، بهمنزله استفاده توسط خود شما تلقی میشود.
- آکادمی حق دارد در صورت مشاهدهی سوءاستفاده، نقض قوانین، اشتراکگذاری غیرمجاز محتوا یا نقض حقوق مالکیت فکری، حساب کاربری را بهطور موقت یا دائم تعلیق یا مسدود نماید.
۹. حریم خصوصی و حفاظت از دادهها
- آکادمی توف ایران–آلمان متعهد است دادههای شخصی کاربران (نام، اطلاعات تماس، سوابق آموزشی و …) را مطابق با قوانین جاری ایران و خطمشی حریم خصوصی خود جمعآوری، نگهداری و پردازش نماید.
- اطلاعات شخصی صرفاً برای مقاصد آموزشی، صدور گواهینامه، ارتباطات دورهای، بهبود خدمات و الزامات قانونی استفاده میشود.
جز در موارد الزامی قانونی یا با رضایت شما، اطلاعات شخصی به اشخاص ثالث واگذار نمیگردد؛ مگر به شرکای آموزشی/بینالمللی در چارچوب اجرای دوره و صدور گواهینامه.
۱۰. مسئولیتها و محدودیت مسئولیت
- محتوا و دورههای آموزشی آکادمی با دقت و بر اساس استانداردها، رویهها و دانش روز تهیه میشوند؛ با این حال، آکادمی تضمین مطلق نسبت به عاری بودن از هرگونه خطا یا کفایت کامل برای همه شرایط عملی را برعهده نمیگیرد.
- آکادمی در قبال خسارات مستقیم ناشی از قصور اثباتشده خود مسئول است؛ با این حال، مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، تبعی، از دست رفتن سود، توقف کسبوکار یا تصمیمهای مدیریتی مبتنی بر اطلاعات دوره/سایت نخواهد داشت.
- مسئولیت رعایت الزامات قانونی، فنی و اجرایی در سازمان کاربر) مثلاً استقرار سیستم مدیریت، رعایت مقررات HSE، استانداردهای ملی و (…بر عهده خود سازمان است و دورهها صرفاً جنبه آموزشی و مشاورهای دارند.
۱۱. لینکها و وبسایتهای وابسته
ممکن است در وبسایت آکادمی لینکهایی به سایر وبسایتهای داخلی یا بینالمللی) از جمله وبسایتهای گروه TÜV AUSTRIA و شرکای آموزشی( قرار داده شود. این لینکها برای سهولت دسترسی است و آکادمی مسئولیتی در قبال محتوای آن وبسایتها، بهروزبودن یا امنیت آنها ندارد.
۱۲. تغییرات در دورهها، خدمات و این شرایط
- آکادمی حق دارد محتوای دورهها، اساتید، زمانبندی، محل برگزاری، شهریهها و ساختار خدمات را در صورت لزوم اصلاح یا بهروزرسانی کند.
- متن حاضر نیز ممکن است در بازههای زمانی متناسب با تغییرات مقررات، سیاستهای داخلی و الزامات همکاران بینالمللی اصلاح شود. نسخهی بهروزشده از طریق وبسایت منتشر و از تاریخ درج، لازمالاجرا خواهد بود.
- ادامه استفاده از وبسایت و خدمات پس از اعمال تغییرات، بهمنزلهی پذیرش نسخه جدید قوانین است.
۱۳. قانون حاکم و مرجع حل اختلاف
- این شرایط بر اساس قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا میشود.
- در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش میشود موضوع از طریق مذاکره و سازوکارهای داخلی حلوفصل گردد؛ در غیر این صورت، مراجع صالح قضایی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.
۱۴. اطلاعات تماس آکادمی
برای هرگونه سؤال، درخواست یا شکایت در خصوص این قوانین یا خدمات آکادمی، میتوانید از راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
- تلفن: 02142748000
- ایمیل: academy@pniran.com
- وبسایت: https://tuvacademy.ir
- آدرس: تهران، خیابان سهرودی شمالی، خیابان فیروزه پلاک ۲۲ طبقه چهارم واحد ۱
