با آموزش، فراتر فکر کنید، فراتر بروید
تقویم دوره‌های آموزشی
از اینجا می‌توانید تقویم آموزشی را مشاهده و دانلود نمایید.
دسته‌بندی‌ها
چرا با آکادمی توف آموزش ببینم؟
تجربه و صلاحیت
TÜV Academy Iran-Germany بـا دســــترسـی بـــه دانـش و تجربـه روز دنیـا و بـا بهره‌گیـری از مدرسـان خـــبـره و بـا تجربـه، آموزش‌هـای خـود را بـا رویکـردی کاربـردی ارائـه می‌نمایـد.
اعتبار نام و گواهینامه
آکادمی توف به عنوان مـوسسه آموزش دهنده با پشتوانه بـیش از 20 سال فـــعالیت و اعتبارنامه از نــهاد‌هـای مــتفاوت دارای شهرت و اعتبار لازم برای ارایه گواهینامه های آموزشی می‌باشد.
تنوع دوره‌های آموزشی
آکادمی توف با ارائـه طیـف وسـیعی از خدمـات آموزشـی در قالـب بیـش از 250 عنـوان آموزشـی، ایـن امـکان را بـرای مخاطبـان فراهـم می‌نمایـد تـا نیازهـای آموزشـی متفـاوت خـود را از طریـق ایـن مجموعـه بـرآورده نماینـد.
دوره های پیش رو
رویکرد فرآیندی و شاخص‌های کلیدی عملکرد مبتنی بر ISO 9001:2015
دوره رویکرد فرآیندی و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مبتنی بر ISO 9001:2015 به آموزش اصول شناسایی، طراحی، پایش و بهبود فرآیندها و شاخص‌های کلیدی در چارچوب استاندارد ISO 9001:2015 می‌پردازد. شرکت‌کنندگان با نحوه استقرار موثر رویکرد فرآیندی، تعیین KPIهای مرتبط با اهداف کیفیت و ارزیابی عملکرد فرآیندها آشنا می‌شوند. این دوره مناسب مدیران کیفیت، کارشناسان سیستم‌های مدیریتی و تحلیل‌گران فرآیندی است.
تماس بگیرید
تماس بگیرید
سیستم مدیریت رضایت و شکایات مشتریان مبتنی بر استانداردهای ISO 10002:2018 و ISO 10004:2018
جلب رضایت مشتری همواره یک عنصر حیاتی در موفقیت هر کسب و کاری است، زیرا مشتریان راضی در ادامه به مشتریان وفادار تبدیل می‌شوند و کسب و کار شما را به دیگران توصیه می‌کنند. با این حال، اجتناب ناپذیر است که در برخی مواقع، مشتریان ممکن است مشکلات یا شکایاتی را در مورد یک محصول یا خدمات داشته باشند که می‌تواند بر رضایت و وفاداری آنها تأثیر منفی بگذارد. بنابراین، برای کسب و کارها ضروری است که یک سیستم مدیریت رضایت و شکایات قوی برای مدیریت موثر و کارآمد این موقعیت‌ها داشته باشند.
24 ساعت
78,000,000 - 78,000,000 ریال
تماس بگیرید
تماس بگیرید
جدیدتریــــــــــــــــن مقــــــــــــالات
