مدیریت/تعالی سازمانی

آخرین ویرایش آبان 1404

مدل سرآمدی EFQM نخستین‌بار در سال 1991 توسط بنیاد مدیریت کیفیت اروپا (EFQM) تدوین شد و به‌عنوان یکی از معتبرترین چارچوب‌های ارزیابی و بهبود عملکرد سازمان‌ها شناخته می‌شود. این مدل در گذر زمان چندین بار بازنگری شده و نسخه جدید آن در سال 2025 منتشر شده است. در این نسخه، تأکید بیشتری بر پایداری، نوآوری، دیجیتال‌سازی و خلق ارزش برای ذی‌نفعان شده تا سازمان‌ها بتوانند در محیط‌های پویا و رقابتی امروزی به شکلی مؤثرتر عمل کنند.