با آموزش، فراتر فکر کنید، فراتر بروید
تقویم دوره‌های آموزشی
از اینجا می‌توانید تقویم آموزشی را مشاهده و دانلود نمایید.
دسته‌بندی‌ها
چرا با آکادمی توف آموزش ببینم؟
تجربه و صلاحیت
TÜV Academy Iran-Germany بـا دســــترسـی بـــه دانـش و تجربـه روز دنیـا و بـا بهره‌گیـری از مدرسـان خـــبـره و بـا تجربـه، آموزش‌هـای خـود را بـا رویکـردی کاربـردی ارائـه می‌نمایـد.
اعتبار نام و گواهینامه
آکادمی توف به عنوان مـوسسه آموزش دهنده با پشتوانه بـیش از 20 سال فـــعالیت و اعتبارنامه از نــهاد‌هـای مــتفاوت دارای شهرت و اعتبار لازم برای ارایه گواهینامه های آموزشی می‌باشد.
تنوع دوره‌های آموزشی
آکادمی توف با ارائـه طیـف وسـیعی از خدمـات آموزشـی در قالـب بیـش از 250 عنـوان آموزشـی، ایـن امـکان را بـرای مخاطبـان فراهـم می‌نمایـد تـا نیازهـای آموزشـی متفـاوت خـود را از طریـق ایـن مجموعـه بـرآورده نماینـد.
دوره های پیش رو
تماس بگیرید
تماس بگیرید
تشريح معيار‌های مدل سرآمدی (EFQM 2020)
بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) یک سازمان غیرانتفاعی است که ایجاد برتری در حوزه‌های مدیریتی، تجاری و سازمانی را در سراسر اروپا ترویج می‌کند. این بنیاد در سال 1989 تاسیس شد و مقر آن در بروکسل، بلژیک است. مدل EFQM توسط بسیاری از سازمان‌ها در سراسر جهان به عنوان چارچوبی برای ارزیابی و بهبود سیستم‌های مدیریتی خود استفاده می‌شود.
16 ساعت
40,000,000 - 40,000,000 ریال
سنجش رضایت مشتری CSM مبتنی بر استاندارد ISO10004:2018
جلب رضایت مشتری یکی از جنبه‌های مهم و حیاتی هر کسب و کاری است زیرا وفاداری مشتریان و احتمال توصیه سازمان به دیگران یکی از عومل رشد و موفقیت هر سازمانی محسوب می‌شود. بنابراین اندازه‌گیری رضایت مشتری در حصول اطمینان از اینکه یک کسب و کار می‌تواند نیازها و ترجیحات مشتریان خود را درک کند و اقدامات لازم را برای برآورده کردن آنها انجام دهد بسیار مهم است. سازمان بین المللی استاندارد (ISO) استانداردی به نام ISO 10004:2018 را برای ارائه راهنمایی در مورد سنجش رضایت مشتری ایجاد کرده است.
16 ساعت
0 - 0 ریال
ظرفیت تمام شد!
0 - 0 ریال
جدیدتریــــــــــــــــن مقــــــــــــالات
