با آموزش، فراتر فکر کنید، فراتر بروید

تقویم دوره‌های آموزشی

از اینجا می‌توانید تقویم آموزشی را مشاهده و دانلود نمایید.

دسته‌بندی‌ها

مرکز توسعه سرمایه‌های انسانی

[3 دوره]

مدیریت کیفیت

[22 دوره]

تکنیک‌‌های کیفیت

[8 دوره]

آزمایشگاه و تجهیزات پزشکی

[4 دوره]

۶ سیگما

[2 دوره]

مدیریت ریسک

[38 دوره]

بازرسی فنی

[5 دوره]

مدیریت/تعالی سازمانی

[10 دوره]

صنایع غذایی

[51 دوره]

فناوری اطلاعات

[2 دوره]

مهارت‌های نرم

[7 دوره]

مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی

[20 دوره]

مدیریت محیط‌زیست و انرژی

[6 دوره]

بازاریابی و فروش/تجارت بین الملل

[5 دوره]

صنایع خودرو و قطعه سازی

[3 دوره]

مدیریت آموزش/منابع انسانی

[4 دوره]

چرا با آکادمی توف آموزش ببینم؟

تجربه و صلاحیت

TÜV Academy Iran-Germany بـا دســــترسـی بـــه دانـش و تجربـه روز دنیـا و بـا بهره‌گیـری از مدرسـان خـــبـره و بـا تجربـه، آموزش‌هـای خـود را بـا رویکـردی کاربـردی ارائـه می‌نمایـد.

اعتبار نام و گواهینامه

آکادمی توف به عنوان مـوسسه آموزش دهنده با پشتوانه بـیش از 20 سال فـــعالیت و اعتبارنامه از نــهاد‌هـای مــتفاوت دارای شهرت و اعتبار لازم برای ارایه گواهینامه های آموزشی می‌باشد.

تنوع دوره‌های آموزشی

آکادمی توف با ارائـه طیـف وسـیعی از خدمـات آموزشـی در قالـب بیـش از 250 عنـوان آموزشـی، ایـن امـکان را بـرای مخاطبـان فراهـم می‌نمایـد تـا نیازهـای آموزشـی متفـاوت خـود را از طریـق ایـن مجموعـه بـرآورده نماینـد.

دوره های پیش رو

مشتری تبلت را در دست گرفته و علامت تیک روی صورتک مجازی را لمس می کند تا مشتری پس از استفاده محصول و خدمات را ارزیابی کند

سنجش رضایت مشتری CSM مبتنی بر استاندارد ISO10004:2018

بدون امتیاز 0 رای

جلب رضایت مشتری یکی از جنبه‌های مهم و حیاتی هر کسب و کاری است زیرا وفاداری مشتریان و احتمال توصیه سازمان به دیگران یکی از عومل رشد و موفقیت هر سازمانی محسوب می‌شود. بنابراین اندازه‌گیری رضایت مشتری در حصول اطمینان از اینکه یک کسب و کار می‌تواند نیازها و ترجیحات مشتریان خود را درک کند و اقدامات لازم را برای برآورده کردن آنها انجام دهد بسیار مهم است. سازمان بین المللی استاندارد (ISO) استانداردی به نام ISO 10004:2018 را برای ارائه راهنمایی در مورد سنجش رضایت مشتری ایجاد کرده است.

16 ساعت

0 - 0 ریال