مهارت‌های نرم

تصور نادرستی که در دهه‌های اخیر به شدت رایج شده این است که در بازار کار هر کسی باید "به هر نحو ممکن" گلیم خود را از آب بکشد. در حالیکه شواهد تجربی گواه آنند که کسانی که اخلاق کاری را به بهتری شکلی رعایت می‌کنند از "اعتبار" بالاتری برخورد می‌شوند و بخت موفقیت آنها بسیار بالاتر است. اما "اخلاق کاری" واژه‌ای مبهم است. در این دوره آموزش داده می‌شود که اولا اخلاق کاری شامل چه وجوه متمایزی است و چگونه می‌توان آنها را بهبود بخشید. هیچ کسی بهتر از یک فرد با تجربه و موفق در بازار کار  از اهمیت این اعتبار آگاه نیست. این اعتبار است که در بحران‌های بزرگ بیش از هر عامل دیگری سازمان را نجات می‌دهد.

جهان در حال تغییر نوع جدیدی از مدیریت و راهبری را می‌طلبد. به دلیل نامشخص بودن سرنوشت بازار در برخی پروژه‌های رایج، عموم مدیران موفق، مجبور هستند به نحوی مستمر پروژه‌های جدیدی را در کنار پروژه‌های سابق آغاز کنند و مدیریت همزمان چند پروژه تکنیک‌هایی دارد که از اهداف این دوره آموزش آنها است. بعلاوه فرد باید بتواند مزیت رقابتی سازمان  خود را افزایش توانایی در ارزیابی مکرر رفتار رقبا افزایش دهد.