محتوای دوره:

بخش اول: مروری بر اصول، مبانی و الزامات استاندارد ISO 29001

 مقدمه:

• هدف استاندارد

• عوامل موفقیت این استاندارد در سازمان­ها
• معرفی سازمان جهانی استانداردسازی (ISO)
• تاریخچه استاندارد ISO 29001
• معرفی Annex SL
• تغییرات اساسی استاندارد نسبت به ویرایش قبل
• تشریح اصول سیستم مدیریت کیفیت
• تشریح رویکرد فرایندی
• تشریح تفکر مبتنی بر ریسک
• دامنه کاربرد، مراجع قانونی و اصطلاحات و تعاریف
• تشریح اصول ممیزی
• تشریح خطوط راهنما:
• مدیریت برنامه ممیزی
• انجام فعالیت­های ممیزی
• صلاحیت و ارزیابی ممیزیان
• نکات مهم و کلیدی در ممیزی داخلی

مرور الزامات:

• بافت سازمانی
• رهبری و تعهد
• طرح­ریزی
• پشتیبانی
• عملیات (اجرا)
• ارزیابی عملکرد
• بهبود

مستندات الزامی استاندارد ISO 29001:2020

بخش دوم: اصول، مبانی و تشریح خطوط راهنمای استاندارد ISO 19011

مقدمه:

• هدف استاندارد

• تاریخچه استاندارد ISO 19011
• تغییرات اساسی استاندارد نسبت به ویرایش قبل
• دامنه کاربرد، مراجع قانونی و اصطلاحات و تعاریف

• معین طاهرزاده