پیدایش مدیریت کیفیت و روند توسعه بوجود آمدن آن
اصول سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای استاندارد
ISO 9001:2015
رویکرد فرآیندی در سیستم مدیریت کیفیت
تفکر مدیریت ریسک در استاندارد ISO 9001:2015
تعریف و چگونگی شناسایی حوزه و موضوعیت (Context)
تشریح الزامات و بررسی تغییرات و تاکیدات انجام شده در استاندارد ISO 9001:2015