طرح ریزی پیشاپیش کیفیت محصول APQP
طرح‌ریزی پیشاپیش کیفیت محصول APQP یک رویکرد ساختاریافته برای توسعه و عرضه محصولات جدید است. این روشی است که به طور گسترده مورد استفاده قرار می‌گیرد تا اطمینان حاصل شود که یک محصول نیازهای مشتری را برآورده می‌کند و به موقع، با بودجه و با سطح کیفی مطلوب عرضه می‌شود. APQP یک ابزار قدرتمند برای هر سازمانی است که در توسعه و راه‌اندازی محصول مشارکت دارد، زیرا به شناسایی مشکلات احتمالی در مراحل اولیه کمک می‌کند و چارچوبی برای پرداختن به آن مسائل به شیوه‌ای سیستماتیک و مؤثر فراهم می‌کند.
16 ساعت
30,000,000 ریال
کارگاه روش های نيازسنجی (تحلیل و تعیین نیازهای آموزش)، طراحی، برنامه ریزی، اجرا، ارزیابی و اثربخشی آموزش
کارگاه‌های آموزشی برای ارزیابی نیازهای آموزشی، برنامه‌ریزی، اجرای برنامه‌های آموزشی و ارزیابی اثربخشی آن برای سازمان‌ها ضروری است تا دانش، مهارت‌ها و توانایی‌های نیروی کار خود را ارتقا دهند. این کارگاه‌ها به شناسایی شکاف‌های شایستگی کارکنان و طراحی یک برنامه آموزشی متناسب با نیازهای آنها کمک می‌کند.
66,000,000 ریال
مبانی 2019:ISO 10015 (مدیریت شایستگی و توسعه افراد)
موفقیت هر سازمانی به شدت به نیروی انسانی آن سازمان بستگی دارد. به همین دلیل، تمرکز بر توسعه و مدیریت شایستگی کارکنان ضروری است. ISO 10015:2019 استانداردی است که دستورالعمل‌هایی را برای سازمان‌ها برای پیاده‌سازی یک سیستم مدیریت شایستگی و توسعه افراد ارائه می‌دهد.
16 ساعت
30,000,000 ریال
بازرسی دوره ای جرثقیل ها و تجهيزات بالابر سطح 2
دوره بازرسی جرثقیل سطح 2 یک برنامه آموزشی جامع است که به منظور تجهیز شرکت کنندگان به دانش و مهارت‌های لازم برای انجام بازرسی کامل جرثقیل‌ها و تجهیزات بالابر مطابق با استانداردها و مقررات این صنعت توسط آکادمی توف ایران – آلمان تدوین شده است. این دوره درک دقیقی از فرآیند بازرسی، از جمله شناسایی عیوب، آسیب، و فرسودگی، و همچنین تفسیر نتایج بازرسی را ارائه می‌دهد.
24 ساعت
100,000,000 ریال
بازرسی دوره ای جرثقیل ها و تجهيزات بالابر سطح 1
جرثقیل‌ها و تجهیزات بالابر بخش ضروری بسیاری از صنایع از جمله ساخت و ساز، تولید و حمل و نقل هستند. اطمینان از عملکرد صحیح این ماشین‌ها برای حفظ یک محل کار ایمن و کارآمد بسیار مهم است. یکی از راه‌های اطمینان از این امر بازرسی و نگهداری منظم است. دوره بازرسی جرثقیل سطح یک آکادمی توف برای ارائه دانش و مهارت‌های مورد نیاز برای بازرسی و نگهداری جرثقیل‌ها و تجهیزات بالابر به شرکت کنندگان طراحی شده است.
24 ساعت
100,000,000 ریال
تجزیه و تحلیل سیستم اندازه گیری MSA
دوره تجزیه و تحلیل سیستم اندازه گیری (MSA) دوره ای است که برای کمک به سازمان‌ها جهت بهبود دقت و قابلیت اطمینان سیستم‌های اندازه گیری خود تدوین شده است. تجزیه و تحلیل سیستم اندازه‌گیری بخش مهمی از هر سیستم مدیریت کیفیت است، زیرا اندازه گیری‌های دقیق و قابل اعتماد برای تصمیم گیری آگاهانه و حصول اطمینان از اینکه محصولات و خدمات مطابق با نیازهای مشتری هستند، ضروری است.
24 ساعت
47,500,000 ریال
تجزيه و تحليل خطا و اثرات ناشی از آن FMEA
تجزیه و تحلیل خطا و اثرات ناشی از آن (FMEA) یک رویکرد سیستماتیک برای شناسایی و ارزیابی خطا‌های بالقوه و پیامدهای آن در یک سیستم، محصول یا فرآیند است. این ابزار ارزشمندی برای ارزیابی ریسک، بهبود کیفیت و پیشگیری از مشکلات است. FMEA به طور گسترده در صنایع مختلف مانند تولید، مراقبتی، بهداشتی، هوافضا، خودرو و ... استفاده می‌شود. دوره تجزیه و تحلیل خطا و اثرات ناشی از آن (FMEA) آکادمی توف ایران – آلمان، برای ارائه دانش و مهارت‌های مورد نیاز برای اجرای موثر FMEA به شرکت کنندگان طراحی شده است.
16 ساعت
30,000,000 ریال
کنترل فرآیند آماری SPC
کنترل فرآیند آماری SPC روشی است که از تجزیه و تحلیل آماری برای نظارت، کنترل و بهبود فرآیندها استفاده می‌کند. این شامل جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها در مورد فرآیند برای شناسایی و اندازه‌گیری منابع تغییرات، و سپس استفاده از ابزارهای آماری مانند نمودارهای کنترل و تجزیه و تحلیل قابلیت فرآیند برای مدیریت آن تغییرات است. SPC به طور گسترده در تولید، صنایع خدماتی و مراقبت‌های بهداشتی برای بهبود عملکرد فرآیند، کاهش ضایعات و افزایش رضایت مشتری استفاده می‌شود.
24 ساعت
47,500,000 ریال
طراحی آزمایش‌ها DOE
طراحی آزمایش‌ها (DOE) یک روش آماری است که برای تعیین تأثیر تغییرات در یک یا چند متغیر بر روی خروجی فرآیند استفاده می‌شود. هدف DOE شناسایی و تعیین کمیت تأثیر عوامل مختلف و تأثیر متقابل آنها بر متغیر پاسخ است. این تکنیک در بسیاری از زمینه‌ها از جمله مهندسی، علم و صنعت برای بهبود کیفیت محصول، بهینه سازی فرآیندها و کاهش هزینه‌ها استفاده می‌شود.
16ساعت
47,500,000 ریال
سرممیزی ISO 9001:2015 (سیستم مدیریت کیفیت)
سازمان‌ها در هر اندازه و حوزه فعالیت می‌توانند استاندارد ISO 9001 را برای بهبود فرآیندهای درون سازمانی خود، افزایش رضایت مشتری و نشان دادن تعهد خود به کیفیت پیاده سازی کنند. دوره سرممیزی ایزو 9001 به منظور ارائه دانش و مهارت‌های لازم برای سرممیزی سیستم مدیریت کیفیت در سازمان براساس استاندارد ISO 9001 به متخصصان، توسط آکادمی توف ایران – آلمان تهیه و تدوین، و با بهترین و مجرب‌ترین اساتید این حوزه تدریس می‌گردد.
40 ساعت
108,000,000 ریال
ممیزی داخلی ISO 29001:2020 (سیستم مدیریت کیفیت در صنایع نفت و گاز)
سیستم های مدیریت کیفیت برای اطمینان از اینکه محصولات و خدمات مطابق با نیازها و انتظارات مشتری هستند، ضروری هستند. این امر به ویژه در صنایعی مانند نفت، پتروشیمی و گاز طبیعی که ایمنی و کیفیت برای جلوگیری از حوادث و حفاظت از محیط زیست امری ضروری است نیز صادق است.
24 ساعت
47,500,000 ریال
مميزی داخلی ISO 9001:2015 (سیستم مدیریت کیفیت)
ایزو 9001 یک استاندارد بین المللی شناخته شده برای سیستم های مدیریت کیفیت است. این استاندارد چارچوبی را برای سازمان‌ها فراهم می‌کند تا فرآیندهای مدیریت کیفیت خود را بهبود ببخشند و رضایت مشتری را تضمین کنند. یکی از جنبه های مهم ایزو 9001 الزام به ممیزی داخلی است که برای اطمینان از موثر بودن سیستم مدیریت کیفیت سازمان و مطابقت با الزامات استاندارد طراحی شده است. برای کمک به سازمان ها و برای برآورده کردن این نیاز، دوره‌ی ممیزی داخلی ایزو 9001 و آشنایی با مهارت‌های مورد نیاز برای ممیزان داخلی توسط آکادمی توف ایران – آلمان تدوین گردیده است.
24 ساعت
47,500,000 ریال
مبانی ISO 29001:2020 (سيستم مديريت كيفيت در صنایع نفت و گاز)
در صنایع نفت و گاز، اطمینان از مطابقت محصولات و خدمات با استانداردهای صنعت و الزامات نظارتی امری حیاتی است. برای دستیابی به این هدف، سازمان‌ها باید درک روشنی از اصول، ساختار و مستندات الزامات محصولات و خدمات خود داشته باشند.دوره مباني، تشريح الزامات، ساخت و مستندسازي سيستم هاي مديريت كيفيت در صنایع نفت و گاز بر اساس استاندارد:2020 ISO 29001 آکادمی توف دوره ای است که این دانش را به فراگیران ارائه می‌دهد.
24 ساعت
47,500,000 ریال
مبانی ISO 9001:2015 (سیستم مدیریت کیفیت)
ISO 9001 یک استاندارد شناخته شده جهانی است که الزامات سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را در سازمان مشخص می‌کند. ایزو ۹۰۰۱ چارچوبی را برای سازمان‌ها فراهم می‌کند تا یک سیستم مدیریت کیفیت را پیاده سازی و حفظ کنند که می‌تواند به آنها در بهبود فرآیندهای خود، افزایش رضایت مشتری و دستیابی به اهداف خود کمک کند. دوره آموزشی ایزو ۹۰۰۱ یک برنامه آموزشی است که مقدمه‌ای بر استاندارد و مفاهیم اساسی آن را ارائه می‌دهد.در این دوره سیستم مدیریت کیفیت در سازمان براساس استاندارد ISO 9001: 2015 را با جزئیات بیشتری بررسی خواهیم کرد.
24 ساعت
47,500,000 ریال
طراحی ، مدیریت و بهبود فرآیندها در سیستم های مدیریت بر اساس تفکر مبتنی بر ریسک
سیستم مدیریت یک ابزار ضروری برای کسب و کارها است تا اطمینان حاصل کنند که فرآیندهای آنها کارآمد و موثر عمل می‌کند. طراحی، مدیریت و بهبود فرآیندها در سیستم های مدیریت بر اساس تفکر مبتنی بر ریسک، دوره مهمی است که می‌تواند به سازمان‌ها در دستیابی به اهداف خود و در عین حال کاهش ریسک کمک کند.
16 ساعت
30,000,000 ریال
طراحی ، مدیریت و بهبود فرآیند ها در سیستم های مدیریت بر اساس تفکر مبتنی بر ریسک ( Risk Based Thinking ) و راهنمای APQC
طراحی، مدیریت و بهبود فرآیندها یکی از جنبه‌های حیاتی سیستم‌های مدیریت مدرن است. با افزایش پیچیدگی در عملیات‌های تجاری، نیاز به طراحی و مدیریت موثر فرآیند بیش از هر زمان دیگری اهمیت یافته است. تفکر مبتنی بر ریسک به عنوان یک رویکرد کلیدی در طراحی و مدیریت فرآیند ظاهر شده است و دوره طراحی، مدیریت و بهبود فرآیندها در سیستم‌های مدیریت بر اساس تفکر مبتنی بر ریسک و راهنمای APQC یک برنامه جامع است که این رویکرد را به تفصیل پوشش می‌دهد.
16 ساعت
30,000,000 ریال
سیستم های اقدام اصلاحی و پیشگیرانه (CAPA) با رویکرد مدیریت ریسک در استاندارد ISO 9001:2015
اقدام اصلاحی و رویکرد پیشگیرانه (CAPA) یک جنبه حیاتی از سیستم‌های مدیریت کیفیت (QMS) در صنایع مختلف است. CAPA یک رویکرد پیشگیرانه است که مشکلات کیفیت را قبل از وقوع شناسایی و حل می‌کند و از بروز انحرافات جلوگیری می‌کند و فرآیندها را بهبود می‌بخشد. سیستم CAPA شامل شناسایی و تجزیه و تحلیل مشکلات، توسعه و اجرای راه حل‌ها و نظارت بر اثربخشی راه حل‌ها می‌شود. یک سیستم CAPA که اصول و ابزارهای مدیریت ریسک را در بر می‌گیرد می تواند به سازمان‌ها در مدیریت موثر ریسک‌های مرتبط با کیفیت کمک کند.
دوره سیستم‌های اقدام اصلاحی و پیشگیرانه (CAPA) با رویکرد مدیریت ریسک به گونه‌ای طراحی شده است که درک جامعی از سیستم CAPA، اصول مدیریت ریسک و ابزارهای لازم برای مدیریت موثر ریسک‌های مرتبط با کیفیت را در اختیار دانشجویان قرار دهد. این دوره فرآیند شناسایی مسائل کیفی، انجام تجزیه و تحلیل علل ریشه‌ای، توسعه و اجرای اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ارزیابی اثربخشی راه حل‌ها را پوشش می‌دهد.
16 ساعت
30,000,000 ریال
سیستم مدیریت رضایت و شکایات مشتریان مبتنی بر استانداردهای ISO 10002:2018 و ISO 10004:2018
جلب رضایت مشتری همواره یک عنصر حیاتی در موفقیت هر کسب و کاری است، زیرا مشتریان راضی در ادامه به مشتریان وفادار تبدیل می‌شوند و کسب و کار شما را به دیگران توصیه می‌کنند. با این حال، اجتناب ناپذیر است که در برخی مواقع، مشتریان ممکن است مشکلات یا شکایاتی را در مورد یک محصول یا خدمات داشته باشند که می‌تواند بر رضایت و وفاداری آنها تأثیر منفی بگذارد. بنابراین، برای کسب و کارها ضروری است که یک سیستم مدیریت رضایت و شکایات قوی برای مدیریت موثر و کارآمد این موقعیت‌ها داشته باشند.
24 ساعت
47,500,000 ریال
سیستم مدیریت رضايت و شكايت مشتريان مبتنی بر استانداردهای ISO 10001:2018 و ISO 10002:2018 و ISO 10003:2018 و ISO 10004:2018
سیستم مدیریت رضایت و شکایت مشتریان (CSMS) بخش مهمی از سیستم مدیریت کیفیت هر سازمانی است. CSMS مجموعه‌ای از فرآیندها، رویه‌ها و ابزارهایی است که سازمان را قادر می‌سازد تا به طور مؤثر شکایات مشتریان را مدیریت و حل و فصل کند، رضایت مشتری را افزایش دهد و محصولات و خدمات خود را به طور مستمر بهبود بخشد. سازمان بین المللی استاندارد (ISO) مجموعه ای از استانداردها را ایجاد کرده است که دستورالعمل هایی را برای سازمان ها برای ایجاد و حفظ CSMS موثر ارائه می‌دهد.
32 ساعت
52,000,000 ریال
سنجش رضایت مشتری CSM مبتنی بر استاندارد ISO10004:2018
جلب رضایت مشتری یکی از جنبه‌های مهم و حیاتی هر کسب و کاری است زیرا وفاداری مشتریان و احتمال توصیه سازمان به دیگران یکی از عومل رشد و موفقیت هر سازمانی محسوب می‌شود. بنابراین اندازه‌گیری رضایت مشتری در حصول اطمینان از اینکه یک کسب و کار می‌تواند نیازها و ترجیحات مشتریان خود را درک کند و اقدامات لازم را برای برآورده کردن آنها انجام دهد بسیار مهم است. سازمان بین المللی استاندارد (ISO) استانداردی به نام ISO 10004:2018 را برای ارائه راهنمایی در مورد سنجش رضایت مشتری ایجاد کرده است.
16 ساعت
0 ریال
